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Lizenz verschwunden?

nokzz

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Montag, 13. September 2010, 20:47

Lizenz verschwunden?

Guten Tag,

ich hatte vor längerer Zeit einmal eine Lizenz gekauft und diese auch genutzt. Wollte diese jetzt wieder nutzen kann aber keinen Key etc. in meinem Account hier finden. Wurde diese jetzt einfach entfernt oder habe ich noch andere Möglichkeiten an den Schlüssel dranzukommen?

Liebe Grüße
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emet

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Dienstag, 14. September 2010, 11:20

In welchem Account sucht du einen Key ?????
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nokzz

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3

Dienstag, 14. September 2010, 14:04

Wenn ich mich hier: http://www.cms2day.de/shop/ einlogge.
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emet

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Mittwoch, 15. September 2010, 09:19

Früher war das eine reine Accountverwaltung, aber seit Anfang des Jahres haben wir auf einen richtigen Shop umgestellt und dort werden diese Daten nicht verwaltet.

Wenn du noch eine Lizenz füt eine ganz alte Version hast, dann kannst du diese sowie nicht mehr für die neue Version ab 3.9.1 nutzen.

Dazu kannst du im Shop deine Daten eingeben und diese kostenlos umschreiben lassen auf die neueste Version.
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nokzz

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Sonntag, 26. September 2010, 11:38

Guten Tag,

hatte ich gemacht und folgende Antwort bekommen:

Zitat

Sehr geehrter Kunde,

Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.

Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung: Sie haben vergessen den Installkey anzugeben und die Domain.

Wir benötigen diese Daten für das Update.

Also bekomme ich wohl darüber auch keine Daten mehr wieder?
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emet

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6

Sonntag, 26. September 2010, 12:13

Erstens sollte unbedingt die neueste Version von cms2day installiert werden und dann wird es doch wohl kein Problem sein die Domain anzugeben - aslo die musst du doch wissen.

Und im Backend befindet sich unter der Lizenzverwaltung der Installkey - nach dem können wir dann auch eine neue Lizenz erstellen.

Was ist daran so unmachbar. Das haben bereits unzählige Kunden gemacht und den Lizenzkey auf die neue Version geupt.
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Sonntag, 26. September 2010, 13:38

Die Domain, mit welcher ich die Lizenz hatte, habe ich mittlerweile nicht mehr.
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Montag, 27. September 2010, 12:13

Die Lizenzen sind Domainabhängig. Das bedeutet:
1. Lizenzumschreibung von alter auf neue Version ist kostenlos.
2. Domainumschreibung kostet 5,- Euro.

Also bitte unter Lizenz(Domain)umschreibung für 5,- Euro im Serviceshop gehen - alle Daten eintragten und in der Kasse beim Checkout im Textfeld bitte angeben, dass bereits eine alte Lizenz bestand.
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